出色的店长除了拥有深厚的知识底蕴，良好的职业道德，实战的职场工作经验和能力也很重要。而能力和经验是需要在工作中不断总结和提炼而成的。
店长修炼手册
第一，店长的素质要求。店长作为一个店铺的主管者和经营者，无论从哪个方面来说，对店铺内外都有重要影响。一个店长所拥有的的个人素质就是其管理经营店铺的内在功力。作为一个主管者，至少具备以下三个条件：
1能否带给部属“信赖感”？
2能否激发部属的工作欲望？
3是否具备领导、统御能力？
第二，作为一个经营者，店长不仅对店面经营风格有着深刻的理解，发展的前景有清醒的认识，另外也要求对经营的各个环节了如指掌。同时店长还应具有相应的知识储备，这样才能在经营中做到厚积薄发，游刃有余，概括起来有以下几点：
1具有能观察出消费者变化的知识。
2具有关于行业的变化及今演变的知识。
3具有关于行业的经营技术及管理技术的知识。
4具有关于店铺的计划策定方法的知识。
5具有计划及理解店内所统计的数值之知识。
6具有关于行业的法律之知识。
此外，一个人的行为特征，无论是优点还是缺点，都是其从过去至现在的人生经验的积累，也就是说在每个行为特征的背后，存在着许多成功与不成功的体验。
而对成功的体验中表现出的优良行为特征加以确认，则将衍生出“自信”，而同时带动“挑战力”的提升。
第三，对于一名成功的店长，要提升自我的“挑战力”，以下几方面也不容忽视：
1积极向上的性格：无论遇到任何事情都要积极去处理，主动面对困难不躲避、不推卸。
2正值的品性：凡事都能秉公处理，不偏袒、不徇私、让部属觉得口服心服。
3忍耐力：店内的经营有顺利进行的时候，也有枯燥、烦杂的时候。作为一个管理者每天面对不顺心的事要比员工多得多，所以忍耐力是一个店长必备的素质。
4开朗的性格：只有一个性格开朗的店长，才能将他的笑容常常带到工作中，从而感染其他人，创造出一个良好的工作环境。
5包容力：面对下属的所犯的错误，店长不要纠住不放，可以给下属时间改正并随时提醒他们。
6胆识与魄力：具有过人的勇气，敢于尝试与创新，不怕失败与挫折，带领团队勇往直前。面对任何状况都能当机立断，做事讲求效率，不拖拖拉拉。
